Política de Privacidad
En el Método Bebé Sossego respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestro sitio o compras nuestros productos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es , registro , con domicilio en . Para cualquier asunto relacionado con privacidad, escríbenos a .
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre, email, teléfono y país cuando te registras, compras o nos contactas.
- Datos de compra: producto adquirido, valor, fecha y estado del pago. Los datos de tarjeta o cuenta bancaria son procesados directamente por la plataforma de pagos (); nosotros no almacenamos datos completos de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visualización del video, origen de la visita (por ejemplo, un anuncio) e identificadores de cookies. Ver nuestra Política de Cookies.
- Datos de uso del curso: progreso en las clases y accesos al área de miembros.
3. Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar tu compra y darte acceso al curso y a los bonos | Ejecución del contrato |
| Enviarte emails sobre tu acceso, soporte y cambios importantes | Ejecución del contrato |
| Enviarte contenidos y ofertas por email o WhatsApp | Consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento) |
| Medir y mejorar nuestro sitio, videos y anuncios | Consentimiento para cookies no esenciales / interés legítimo |
| Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal / interés legítimo |
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida necesaria:
- Plataforma de pagos y de entrega del curso ().
- Herramientas de email marketing y atención al cliente.
- Servicios de alojamiento web y de video.
- Plataformas de publicidad y analítica (por ejemplo, Meta y Google), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos, exigimos garantías adecuadas de protección de datos.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas acceso al curso y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento. Los datos de cookies, según los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Tus derechos
Según la legislación aplicable en tu país (por ejemplo, el RGPD en la Unión Europea, la LGPD en Brasil, las leyes de protección de datos de América Latina o las leyes estatales de EE. UU.), puedes:
- Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
- Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oponerte al uso de tus datos para marketing o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a . Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Para cancelar emails de marketing, también puedes usar el enlace "darse de baja" que aparece en cada email.
7. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos según lo exija la ley.
8. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a madres, padres y cuidadores adultos. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de la última actualización. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email.
10. Contacto
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